AWARIOMIERZ.PL

Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 20 Październik 2024

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest:
Outage Meter,
25 Ordnance St.
Toronto, Ontario,
M6K 0E9 Kanada.
Adres e-mail: kontakt@awariomierz.pl
2. Awariomierz.pl jest serwisem operowanym przez Outage Meter.
3. Jeżeli Administrator wyznaczył przedstawiciela na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jego dane kontaktowe są dostępne w Serwisie lub można uzyskać je, kontaktując się pod adresem kontakt@awariomierz.pl.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych związanych z:
a) przeglądaniem Serwisu;
b) przesyłaniem zgłoszeń dotyczących awarii;
c) dodawaniem komentarzy;
d) dobrowolnym podaniem imienia lub nicku;
e) dobrowolnym wskazaniem województwa, miasta lub dzielnicy;
f) korzystaniem z Alertów i powiadomień Web Push;
g) kontaktem z Operatorem;
h) korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii.

3. Brak obowiązku podawania danych

1. Użytkownik może korzystać z podstawowych funkcji Serwisu bez podawania imienia, nicku, adresu e-mail, numeru telefonu lub innych danych osobowych.
2. Użytkownik nie musi tworzyć konta ani przechodzić procesu rejestracji.
3. Podanie imienia, nicku i lokalizacji przy zgłoszeniu lub komentarzu jest dobrowolne.
4. Jeżeli Użytkownik nie poda imienia ani nicku, zgłoszenie lub komentarz może zostać opublikowany jako „Anonimowe” albo „Użytkownik anonimowy”.
5. Określenie „anonimowe” oznacza, że imię lub nick nie są wyświetlane przy zgłoszeniu. Nie oznacza to, że treść nigdy nie może zostać powiązana z innymi informacjami, jeżeli sam Użytkownik ujawni swoją tożsamość w treści zgłoszenia lub komentarza.

4. Jakie dane możemy przetwarzać?

4.1. Zgłoszenia i komentarze
W związku z przesłaniem zgłoszenia lub komentarza możemy przetwarzać:
a) treść zgłoszenia lub komentarza;
b) rodzaj zgłaszanej usługi lub problemu;
c) datę i godzinę przesłania;
d) województwo, miasto lub dzielnicę wybraną dobrowolnie przez Użytkownika;
e) imię lub nick podany dobrowolnie przez Użytkownika;
f) informacje dotyczące publikacji, moderacji lub usunięcia treści.
Serwis nie pobiera lokalizacji GPS urządzenia Użytkownika. Lokalizacja prezentowana przy zgłoszeniu pochodzi z informacji ręcznie wybranej lub wpisanej przez Użytkownika.
4.2. Dane techniczne
W związku z działaniem Serwisu mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak:
a) adres IP;
b) data i godzina połączenia;
c) adres odwiedzanej strony;
d) rodzaj i wersja przeglądarki;
e) rodzaj urządzenia i systemu operacyjnego;
f) informacje o błędach i bezpieczeństwie Serwisu;
g) informacje niezbędne do ochrony przed spamem, nadużyciami i manipulowaniem zgłoszeniami.
Zakres danych technicznych zależy od konfiguracji serwera, hostingu i wykorzystywanych narzędzi.
4.3. Alerty Web Push
Jeżeli Użytkownik dobrowolnie zapisze się na Alerty, możemy przetwarzać:
a) techniczny identyfikator subskrypcji Web Push;
b) informacje o przeglądarce lub urządzeniu niezbędne do dostarczenia powiadomień;
c) wybrane kategorie lub rodzaje Alertów;
d) informacje o aktywacji, anulowaniu i dostarczeniu powiadomień.
Subskrypcja Web Push nie wymaga podania imienia, nicku ani adresu e-mail.
4.4. Wiadomości kontaktowe
Jeżeli Użytkownik skontaktuje się z Operatorem, możemy przetwarzać:
a) adres e-mail;
b) imię lub nick, jeżeli zostały podane;
c) treść wiadomości;
d) informacje zawarte w załącznikach lub przekazane dobrowolnie przez Użytkownika.
4.5. Pliki cookies
Serwis może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
b) zapamiętania ustawień Użytkownika;
c) zapamiętania decyzji dotyczących cookies i powiadomień;
d) zapewnienia bezpieczeństwa;
e) prowadzenia statystyk, jeżeli takie narzędzia są włączone.
Aktualny wykaz stosowanych cookies powinien być dostępny w ustawieniach cookies Serwisu.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
5.1. Świadczenie usług Serwisu
Dane zawarte w zgłoszeniu lub komentarzu są przetwarzane w celu przyjęcia, opracowania i zaprezentowania zgłoszonej informacji.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usługi na żądanie Użytkownika, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia i zabezpieczenia Serwisu.
5.2. Publikowanie zgłoszeń i komentarzy
Jeżeli Użytkownik poda imię, nick lub lokalizację, informacje te mogą zostać opublikowane wraz ze zgłoszeniem lub komentarzem.
Podstawą prawną jest wykonanie funkcji wybranej przez Użytkownika oraz jego dobrowolne przekazanie informacji do publikacji.
5.3. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom
Dane techniczne, w tym adres IP, mogą być wykorzystywane w celu:
a) ochrony przed spamem i fałszywymi zgłoszeniami;
b) wykrywania prób manipulowania wynikami;
c) zapobiegania atakom i nadużyciom;
d) zabezpieczenia infrastruktury Serwisu;
e) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
5.4. Alerty Web Push
Alerty są uruchamiane wyłącznie po dobrowolnym działaniu Użytkownika i udzieleniu zgody na otrzymywanie powiadomień.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz, w zakresie przechowywania informacji na urządzeniu końcowym, zgoda wymagana przez obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.
5.5. Kontakt z Operatorem
Dane przekazane w wiadomości e-mail są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia lub prowadzenia korespondencji.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b albo lit. f RODO, zależnie od charakteru wiadomości.
5.6. Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z prawa, w tym udzielenia odpowiedzi uprawnionym organom publicznym.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
5.7. Statystyki i analiza działania Serwisu
Dane mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, analizowania awarii, poprawy funkcjonalności oraz rozwoju Serwisu.
Jeżeli analiza wykorzystuje wyłącznie dane zagregowane lub trwale zanonimizowane, takie dane nie są traktowane jako dane osobowe. Jeżeli wykorzystywane są niekonieczne cookies lub narzędzia analityczne, mogą one wymagać wcześniejszej zgody Użytkownika.

6. Publikowanie danych podanych dobrowolnie

1. Imię, nick, województwo, miasto lub dzielnica podane przy zgłoszeniu albo komentarzu mogą zostać wyświetlone publicznie.
2. Użytkownik powinien podawać wyłącznie takie informacje, których publikacja jest dla niego akceptowalna.
3. Użytkownik nie powinien podawać danych osobowych innych osób, jeżeli nie ma do tego odpowiedniego prawa lub podstawy.
4. Operator może usunąć lub zanonimizować imię, nick albo lokalizację, jeżeli uzna, że ich publikacja narusza prawo, prywatność, bezpieczeństwo lub niniejszą Politykę prywatności.
5. Użytkownik może poprosić o usunięcie lub anonimizację danych zawartych w zgłoszeniu albo komentarzu, kontaktując się pod adresem kontakt@awariomierz.pl.

7. Udostępnianie danych

1. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.
2. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu następującym kategoriom odbiorców:
a) dostawcom hostingu, serwerów, baz danych i infrastruktury technicznej;
b) dostawcom usług utrzymania i bezpieczeństwa Serwisu;
c) dostawcom technologii Web Push;
d) dostawcom narzędzi analitycznych, jeżeli takie narzędzia są używane i Użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
e) dostawcom poczty elektronicznej;
f) doradcom, usługodawcom i podmiotom wspierającym Operatora;
g) uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.
3. Podmioty zewnętrzne przetwarzają dane na podstawie umów, upoważnień lub innych odpowiednich podstaw prawnych.
4. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Kanadzie, jeżeli wynika to z lokalizacji Operatora lub dostawców usług.
5. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne prawnie dozwolone zabezpieczenia.

8. Czas przechowywania danych

1. Zgłoszenia i komentarze, w tym dobrowolnie podane imię, nick i lokalizacja, mogą być przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia Serwisu, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od ich opublikowania, chyba że:
a) są potrzebne do wyjaśnienia nadużycia;
b) ich przechowywanie jest konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń;
c) przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania;
d) zostały trwale zanonimizowane lub zagregowane.
2. Adres IP i dane techniczne związane z przesłaniem zgłoszenia mogą być przechowywane przez okres do 28 dni w celu ochrony przed nadużyciami i zapewnienia bezpieczeństwa, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne z przyczyn prawnych lub bezpieczeństwa.
3. Techniczne dane subskrypcji Web Push są przechowywane przez okres aktywności subskrypcji. Po rezygnacji z Alertów lub wycofaniu zgody dane są usuwane albo dezaktywowane w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem technicznych możliwości systemu i obowiązków prawnych.
4. Korespondencja z Użytkownikiem jest przechowywana przez okres niezbędny do obsługi wiadomości, a następnie przez okres konieczny do ochrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych.
5. Dane zagregowane i trwale zanonimizowane mogą być przechowywane dłużej, ponieważ nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:
a) uzyskania dostępu do swoich danych;
b) otrzymania kopii danych;
c) sprostowania nieprawidłowych danych;
d) usunięcia danych, jeżeli przepisy na to pozwalają;
e) ograniczenia przetwarzania;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
g) przenoszenia danych, jeżeli znajduje zastosowanie;
h) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
i) wniesienia skargi do organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Wycofanie zgody na Alerty

1. Użytkownik może wycofać zgodę na otrzymywanie Alertów w dowolnym momencie.
2. Rezygnacja jest możliwa poprzez:
a) ustawienia przeglądarki;
b) ustawienia urządzenia;
c) funkcję rezygnacji dostępną w Serwisie;
d) stronę https://awariomierz.pl/alerty/.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Realizacja praw Użytkownika

1. W celu skorzystania ze swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@awariomierz.pl
2. W wiadomości warto wskazać, jakiego zgłoszenia, komentarza lub subskrypcji dotyczy żądanie.
3. Jeżeli Administrator nie będzie w stanie ustalić, których danych dotyczy żądanie, może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jego realizacji.
4. Administrator odpowiada na żądanie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca od jego otrzymania. W sprawach skomplikowanych termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO.

12. Pliki cookies

1. Serwis może stosować cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień i zapewnienia bezpieczeństwa.
2. Cookies analityczne, marketingowe lub inne cookies, które nie są niezbędne do świadczenia żądanej usługi, są stosowane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.
3. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki oraz panel ustawień cookies dostępny w Serwisie.
4. Usunięcie lub zablokowanie cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

13. Alerty Web Push i urządzenie Użytkownika

1. Alerty są wysyłane za pośrednictwem technologii Web Push obsługiwanej przez przeglądarkę oraz właściwego dostawcę technologii powiadomień.
2. Aby otrzymywać Alerty, Użytkownik musi wyrazić zgodę w przeglądarce lub na urządzeniu.
3. Użytkownik może otrzymywać informacje o aktywnej awarii, rozwiązaniu awarii oraz przyszłych problemach zgodnie z wybranymi ustawieniami.
4. Operator nie gwarantuje dostarczenia każdego powiadomienia. Na dostarczenie Alertu mogą wpływać ustawienia urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego, połączenia internetowego i dostawcy Web Push.

14. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
2. Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków związanych z działaniem Serwisu.
3. Żaden system internetowy nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik powinien również chronić informacje, które dobrowolnie umieszcza w zgłoszeniach i komentarzach.

15. Dane osób małoletnich

1. Serwis nie wymaga podawania danych osobowych do korzystania z podstawowych funkcji.
2. Osoby małoletnie nie powinny umieszczać w zgłoszeniach ani komentarzach danych własnych lub danych innych osób, jeżeli nie jest to konieczne.
3. Jeżeli Użytkownik uważa, że w Serwisie opublikowano dane małoletniego bez odpowiedniej podstawy, powinien skontaktować się z Operatorem pod adresem kontakt@awariomierz.pl.

16. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany sposobu działania Serwisu;
c) wdrożenia nowych funkcji;
d) zmiany dostawców usług;
e) zmiany zakresu lub celu przetwarzania danych.
2. Aktualna treść Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.
3. Jeżeli zmiany istotnie wpływają na prawa Użytkowników, Administrator może poinformować o nich dodatkowo za pośrednictwem Serwisu.
4. Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza zapoznanie się z aktualną treścią Polityki prywatności.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, zgłoszeń, komentarzy i Alertów można skontaktować się z Operatorem pod adresem kontakt@awariomierz.pl

Wróć na stronę główną